1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между пользователем (далее — Пользователь) и владельцем сервиса Avantu (далее — Оператор) при использовании сайта и сервиса Avantu, доступного по адресу https://avantu.ru (далее — Сервис, Сайт).
1.2. Оператор: Борисенко Вадим Сергеевич (самозанятый, НПД).
Контакт для обращений: vb@avantu.ru
Адрес для корреспонденции: 188507, Ленинградская область, г.п. Новоселье, Институтская ул., д. 1, к. 2, а/я №16.
1.3. Используя Сервис (в том числе регистрируясь, авторизуясь, просматривая материалы, используя ИИ-чат, добавляя события в избранное), Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями Соглашения, а также с Политикой конфиденциальности и иными документами, на которые Сервис делает ссылку (включая правила применения рекомендательных технологий).
1.4. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен прекратить использование Сервиса.
2. Термины
2.1. Партнёр — третье лицо (билетный оператор, сервис экскурсий, организатор и т.п.), на сайт/сервис которого Пользователь может перейти по ссылке из Avantu для получения подробной информации и/или оформления покупки.
2.2. Карточка события — страница/блок с описанием мероприятия/места/активности, сформированный на основе данных Сервиса и/или внешних источников/партнёров.
2.3. ИИ-функции — функции Сервиса, формирующие рекомендации и ответы автоматически (в т.ч. на основе запроса Пользователя).
3. Предмет Соглашения и функциональность Сервиса
3.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к функциональности Сервиса: поиск и подбор событий, подборки, карточки событий, ИИ-чат, избранное, профиль и иные функции, доступные на Сайте.
3.2. Сервис предназначен для информационного сопровождения выбора досуга и может содержать ссылки на внешние сайты партнёров.
4. Регистрация и учётная запись
4.1. Для использования отдельных функций Сервиса может потребоваться регистрация/авторизация:
— по адресу электронной почты;
— через Яндекс OAuth;
— через VK ID OAuth.
4.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию в объёме, необходимом для работы Сервиса, и обеспечивать сохранность доступа к своей учётной записи.
4.3. Пользователь обязан незамедлительно сообщить в поддержку (support@avantu.ru) о подозрении на несанкционированный доступ к аккаунту.
5. Геолокация
5.1. Сервис может запрашивать доступ к геолокации устройства для автоматического выбора города, отображения событий поблизости и функций карты (при наличии).
5.2. Геолокация используется только при предоставлении Пользователем разрешения и может быть отключена Пользователем в настройках устройства/браузера. Отключение геолокации может ограничить работу отдельных функций.
6. Партнёры, справочный характер информации и оформление покупок
6.1. Avantu предоставляет информационные материалы и рекомендации о событиях и вариантах досуга.
6.2. Информация о мероприятиях (включая дату, время, цену, возрастные ограничения, место проведения, наличие мест и иные условия) может поступать от партнёров, организаторов и/или из внешних источников и носит справочный характер.
6.3. Актуальные и юридически значимые условия участия/покупки Пользователь обязуется проверять на странице партнёра/организатора.
6.4. Оформление покупки билетов/услуг и расчёты осуществляются на стороне партнёра/организатора. Avantu не является продавцом билетов или исполнителем услуг и не несёт ответственности за действия/бездействие партнёров/организаторов, включая возвраты, переносы, отмены и качество оказания услуг.
6.5. Avantu не отвечает за содержание, доступность и безопасность сторонних сайтов/сервисов, ссылки на которые размещены в Сервисе.
7. ИИ-функции и рекомендательные технологии
7.1. Рекомендации и ответы ИИ формируются автоматически и предназначены для упрощения поиска и подбора. Они не являются гарантией точности, наличия мест или соответствия ожиданиям Пользователя.
7.2. Пользователь самостоятельно проверяет информацию и условия мероприятия на странице партнёра/организатора.
7.3. Сервис применяет рекомендательные технологии. Правила их применения публикуются на Сайте (раздел/страница правил).
8. Уведомления и рассылки
8.1. Сервис может направлять Пользователю сервисные уведомления, необходимые для работы Сервиса и безопасности аккаунта (например, подтверждение действий, уведомления о существенных изменениях в работе Сервиса/документах).
8.2. Маркетинговые сообщения (подборки, новости, акции, персональные рекомендации) направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя. Пользователь может отказаться от маркетинговых сообщений в любой момент (ссылка “Отписаться” в письме, настройки профиля/устройства, обращение в поддержку).
9. Правила использования и ограничения
9.1. Пользователь обязуется использовать Сервис законно и добросовестно.
9.2. Запрещается:
a) вмешиваться в работу Сервиса, обходить технические ограничения;
b) осуществлять массовый автоматизированный сбор данных (скрейпинг/парсинг), использовать ботов без письменного разрешения Оператора;
c) использовать Сервис для распространения вредоносного ПО, попыток несанкционированного доступа, спама;
d) нарушать права третьих лиц и законодательство РФ.
9.3. Оператор вправе ограничить доступ к Сервису/аккаунту Пользователя при нарушении Соглашения, злоупотреблениях или угрозах безопасности.
10. Интеллектуальные права
10.1. Права на программный код, дизайн, структуру, подборки и иные элементы Сервиса принадлежат Оператору или используются на законных основаниях.
10.2. Пользователь получает неисключительное право использовать Сервис для личных целей в рамках его функциональности.
10.3. Любое копирование, распространение, публичный показ материалов Сервиса в коммерческих целях без разрешения Оператора запрещено.
11. Удаление аккаунта
11.1. Пользователь может удалить аккаунт с помощью кнопки «Удалить аккаунт» в профиле.
11.2. После удаления аккаунта часть данных может сохраняться в технических логах и резервных копиях ограниченное время для целей безопасности и восстановления (в соответствии с Политикой конфиденциальности).
12. Отказ от гарантий и ограничение ответственности
12.1. Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, а также полную точность и актуальность информации, размещённой в Сервисе.
12.2. Оператор не несёт ответственности за любые косвенные убытки и упущенную выгоду, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса, а также в связи с использованием информации, полученной из внешних источников/от партнёров.
12.3. Оператор не отвечает за действия/бездействие партнёров/организаторов, а также за содержание, доступность и безопасность сторонних сайтов/сервисов.
13. Персональные данные
13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
13.2. Регистрируясь/используя Сервис, Пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных на условиях Политики и соответствующих согласий (если применимо).
14. Претензионный порядок
14.1. Претензии по работе Сервиса направляются в поддержку: support@avantu.ru и/или почтовым отправлением по адресу Оператора.
14.2. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с даты получения.
14.3. Претензии по качеству услуг/мероприятий, оформленных у партнёров/организаторов, направляются соответствующему партнёру/организатору.
15. Юридически значимые сообщения
15.1. Уведомления и иные юридически значимые сообщения Оператора могут направляться Пользователю на адрес электронной почты, указанный в аккаунте, и/или через интерфейс Сервиса (если реализовано).
15.2. Пользователь обязуется поддерживать актуальность адреса электронной почты. Сообщение считается полученным Пользователем с момента его доставки на почтовый сервер (либо с момента отображения в интерфейсе Сервиса, если применимо).
16. Изменение Соглашения
16.1. Оператор вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в новой редакции.
16.2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
17. Заключительные положения
17.1. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
17.2. Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
17.3. По всем вопросам Пользователь может обратиться: support@avantu.ru